Connect teszt 2 Szerző: Mijic Dejan | 2025 máj 13 Üdvüzlünk Connect teszt 2 vizsgán Vizsgázó neve: Mentor neve: Miért fontos a hit abban, amikor ajánlást kérünk? Mert így jobban hangzik a szövegünk. Mert így tudjuk elérni, hogy az ügyfél valóban szívesen ajánljon. Mert az ügyfél ettől fél tőlünk. Mert így automatikusan több ajánlást kapunk. None Mit jelent az „ajánlhatóság” a tanácsadói munka szempontjából? Az, hogy milyen gyakran posztolunk a közösségi médiában. Hogy mennyi terméket tudunk eladni egy ügyfélnek. A tanácsadó megjelenése, hozzáállása és szakmai tudása alapján szívesen ajánlanák. Hogy mennyit keresünk havonta. None Miért félhet az ügyfél ajánlást adni, és mi a teendőnk ilyenkor? Mert tart a barátai véleményétől, és nekünk az aggodalmakat kell oldani. Mert nem akar nekünk segíteni, ilyenkor hagyjuk inkább. Mert nem értette meg, mit akarunk, adjunk neki egy űrlapot. Mert pénzt kér érte, és azt nem adhatunk. None Mi a különbség egy értékesítő és egy segítő szándékú tanácsadó között az ajánláskérés során? Az értékesítő több jutalékot kap. A tanácsadó gyorsabban beszél. Az értékesítő mindig jobban öltözik. A tanácsadó segíteni akar, nem csak eladni, és ezt az ügyfél is érzi. None Mikor mondhatjuk azt, hogy jogosan kérünk 10 ajánlást? Ha legalább 3-szor találkoztunk. Ha már szerződést kötöttünk. Ha az ügyfél 100%-ban elégedett a szolgáltatással, és minden szakmai elvárás teljesült. Ha úgy érezzük, hogy nem érdemeljük meg. None Miért kell „ágyazni” az ajánláskérésnek már az elemzés során? Mert ez kötelező elemzés közben. Mert így könnyebb elterelni a figyelmét. Hogy gyorsabban befejezzük a találkozót. Hogy természetes legyen a folyamat, és ne érje meglepetésként az ügyfelet. None Mit jelent az „Adok-Kapok elv” az ajánláskérésben? Az ügyfél ad nekünk pénzt, mi ajánlásokat. Minden ügyféltől kötelező ajánlást kérni. Először értéket adunk, utána kérünk csak bármit. Előbb kérünk, majd később visszajelzünk. None Hogyan kommunikáljuk röviden, hogy mivel foglalkozunk? Valami biztosításos dologgal foglalkozom. Pénzügyi elemzőként abban segítek, hogy ügyfeleim jó pénzügyi döntéseket hozzanak. Befektetéseket próbálok eladni. Néha pénzügyekkel, néha más dolgokkal dolgozom. None Miért van veled a mentorod, és hogyan kommunikálod ezt? Ő is csak tanulni jött, nem számít. Csak nézőként van itt, ne figyeljen rá. Mert még nem tudok mindent, ő javít ki. Segít abban, hogy a legjobb stratégiákat alkalmazzam ügyfeleim számára. None Milyen ajánláskérő szöveget mondhatsz folyószámla-elemzés után? Most, hogy megmutattam, hogyan lehet spórolni, szerinted kiknek lenne ez hasznos? Tudsz nekem mondani 5 nevet, akiket elérhetek? Ha gondolod, akkor gondolkozz, de nem muszáj. Küldd el nekem az ismerőseid nevét, majd én intézem. None Hogyan kérhetsz ajánlást lakásbiztosításnál természetesen? Mondj valakit, különben nem tudok továbbmenni. Szerinted ki az, akinek még fontos lehet az otthona védelme? Ez így jó volt, ha gondolod, ossz meg rólam valamit. Ismersz olyanokat, akik félnek a károktól? None Hogyan kérsz ajánlást KGFB esetén könnyed módon? Adj 10 nevet, különben nem tudom lezárni. Tudsz valakit, aki utálja a biztosítókat? Kik azok a barátaid, akik zavarná, ha sokat fizetnek a kötelezőért? Na, kinek kéne még ilyen dolog? None Miért fontos, hogy pontosan mutassuk be magunkat az ügyfél számára? Azért, mert így elkerülhetjük, hogy az ügyfél kérdezzen tőlünk. Azért, mert így hitelesebbnek és megbízhatóbbnak tűnünk, ami elősegíti a bizalom kialakulását. Azért, mert így az ügyfélnek nem kell sokat beszélnie. Azért, mert így hamarabb lezárhatjuk a találkozót. None Mivel foglalkozunk a munkánk során? Az ügyfelek kiadási szokásainak megszorításával. A biztosítók termékeinek értékesítésével, bárkinek, bármilyen körülmények között. Az ügyfelek pénzének kezelésével és közvetlen befektetésével. Az ügyfeleink anyagi céljaival, és azok elérésének megtervezésével. None Hogyan tudnak ügyfeleink a jövőben váratlan pénzügyi nehézségekre felkészülni? Ha nem költenek semmire, csak a legszükségesebbekre. Ha minden pénzüket készpénzben tartják otthon. Megfelelő pénzügyi tervezéssel és tartalékok képzésével. Ha minden pénzüket gyorsan forgó befektetésekbe teszik. None Miért fontos a bemutatkozás során a teljes név használata? Mert így professzionális első benyomást kelthetünk. Mert így elkerülhetjük, hogy mások is bemutatkozzanak. Mert ezzel hivatalosabbnak tűnünk, mint a partnerünk. Mert így nem kell mást mondanunk a találkozón. None Miért lényeges időben érkezni egy üzleti találkozóra? Mert így több időnk lesz saját dolgainkra. Mert a késés mindig megbocsátható. Mert az első 10 perc általában felesleges. Mert a pontosság tiszteletet mutat a másik ideje iránt. None Mi jellemző az üzleti öltözködésre férfiak esetén? A nyakkendő elhagyása mindig megengedett. A színes zokni és sportcipő lazaságot sugároz. A hosszú ujjú ing és sötét öltöny alapdaraboknak számítanak. A rövid ujjú ingek a legpraktikusabb választások. None Mit tegyél, ha üzleti ebéden vagy és elfogytak az evőeszközök a tányér mellől? Kérj új evőeszközt a pincértől minden fogáshoz. Használd a tányér fölött elhelyezett desszertes evőeszközt. Használd kézzel a desszertet, ha nincs más. Várj, amíg más is befejezi, és használd az övét. None Miért fontos, hogy üzleti környezetben mindig jó benyomást kelts? Mert ez alapozza meg a bizalmat és a hosszú távú kapcsolatot. Mert így biztosan megemlítenek a hírekben. Mert csak a külső számít, nem a szakmai tudás. Mert ezzel elkerülhetjük a későbbi munkahelyi feladatokat. None Time's up
